報道ステーション （ニュース）
顧客が企業に理不尽な要求を突きつけるカスハラ。自民党の作業部会は正当なクレームとの線引きが難しいカスハラに該当する行為を明確化するなどの提言をとりまとめた。自民党カスハラ対策PT・田畑裕明座長は「まずは勤労者、労働者の健全な仕事環境を守る観点から一定の提言を行いたい」と話した。提言には従業員を保護するため相談体制の整備を企業に義務付ける法整備の検討や顧客対応に関する従業員の研修、警察との連携強化などを企業側に求めることなどが盛り込まれた。政府が来月にもとりまとめる骨太の方針に盛り込むよう今週中に岸田総理大臣に申し入れる考え。