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「カスハラ」 のテレビ露出情報

客から従業員への理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメントについて自治体職員へのカスハラも問題になっている。各地の自治体取材では「言い方が上から目線だ」「税金で生活しているんだから丁寧に説明すべき」などや窓口対応の様子をYouTubeに投稿された事案などもあったという。名前を顔を覚えたからインターネット上にアップするなどのカスハラも確認された。名前をめぐるカスハラに自治体も対応、長浜市では来月からフルネーム名札を廃止し部署名も外して名字だけの名札で対応するとした。フルネーム名札廃止の動きは各地で香川県観音寺市では今月から名札のみになるという。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年5月23日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
DayDay.ナゼ?ナゼ?
東京都は全国初となるカスハラ防止条例の準備を進めている。実際にタクシーのドライブレコーダーには運転手に対し威圧的な言動を見せる様子などがみられる。カスハラに遭遇したことがあるか視聴者に伺うと、遭遇したと92%が解答する形となった。一方で無自覚にカスハラをしてしまう事例もあるものと見られる。道を間違えて本来2000円で到着する道が4000円となってしまった際に[…続きを読む]

2024年5月23日放送 5:25 - 8:00 フジテレビ
めざましテレビNews Lineup
客による暴言などの迷惑行為であるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」について、東京都はきのう、全国初の防止条例制定に向け、官民を問わず幅広く対策を求める方針を取りまとめた。きのうの会議では、「何人もカスタマーハラスメントを行ってはならない」とした上で、利用者が役所の窓口職員に対してや、国会議員が行政職員に対してなど、さまざまな場面でカスハラは起こり得[…続きを読む]

2024年5月23日放送 4:55 - 5:25 フジテレビ
めざましテレビ全部見せNEWS
客による暴言などの迷惑行為・カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」について、東京都はきのう、全国初の防止条例制定に向け、官民を問わず幅広く対策を求める方針を取りまとめた。きのうの会議では、「何人もカスタマーハラスメントを行ってはならない」としたうえで、利用者が役所の窓口職員に対してや、国会議員が行政職員に対してなど、さまざまな場面でカスハラは起こりうる[…続きを読む]

2024年5月23日放送 3:45 - 4:30 TBS
TBS NEWS(ニュース)
東京都は「カスハラ」を防ぐ条例の制定に向けて、経済団体などを含めた会議で基本的な考えを示した。カスハラの対象として、役所の窓口・学校・警察・消防などの公的サービスも含める方向で調整していて、国会・地方議員が行政の職員に対して暴言や不当な要求をするケースも想定している。罰則は設けず。東京都は今秋にも都議会に条例案を提出したい考え。

2024年5月22日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
首都圏ネットワーク(ニュース)
きょう東京都が労働団体や経済団体などと開いた会議で、客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラを防ぐ全国初の条例の制定に向けた方針が示された。この中ではカスハラを行う対象として客のほかに公的サービスを提供する役所の窓口や学校などを利用する人も含まれるとしている。また行政の職員に過度な要求を行う国会議員や地方議員も対象に含めることを想定して[…続きを読む]

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