オープニング映像。

街ゆく会社員100人から聞いた上司への本音を紹介。ステップ1は100点の上司に会った人の体験談から絶対に抑えたいポイントを紹介。「部下をよく褒める」「誰もやらない雑務を率先してやる」「いつでも明るく振る舞う」「清潔感がある」の4つ。

ステップ2は気遣いが部下にとってマイナスなケースをクイスで学ぶ。よく褒める上司は信じられないという。完璧な上司は安心感がありすぎて自分が成長できない可能性があるという。

ステップ3は100点のひと言を実戦。上司の立場になって問題文を読み100点のひと言を答える。校長先生が泣いている新米教師に声をかけると「お時間を奪うわけにはいきません」と気を遣われた。100点のひと言は「今は新任のときの気持ちに戻って君とお話をしたい」。部下と仲良くなるきっかけになった100点の愚痴。100点のひと言は「別に上司になりたくてなったわけじゃない消去法で俺はなってるだけだから」。

ステップ4は100点の上司に最も必要なこと。部下の及川仁美さんは入社したころ社会はまだまだ男性中心。55歳のとき、初めて女性の上司がやってきた。しかも16歳下。及川さんを認めてくれた100点の上司は矢賀美希さん。年上の部下が多い矢賀さんは最初は苦戦したという。背伸びをやめ、できない部分は部下の力を借りると信頼が生まれた。「100点ではない」と認めることが100点の上司への第一歩だ。

ドキュメント20minの次回予告。