建物には2つの老いがある。1つ目は建物の老朽化、2つ目は住民の高齢化。札幌市でマンションの管理組合の理事長を務めている町田さんは孤立を防ぐルールが必要と考えていて、作られたルールが75歳以上のひとり暮らしは毎朝コールする決まり。コールがなければ安否確認をする。ルールのポイントは希望者だけでなく全員でやると決めた。

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