介護現場のDXに挑む訪問介護事業所数は全国2位にまで急成長させたケアリッツ・テクノロジーズ。内製開発によるDX支援を行うシステムインテグレーション事業部。システムの開発から改善まで一貫してサポートしてくれる。その本気のビジネスの一躍を担うのがキャリア入社のシニアマネージャーの鈴木克志さん。プロジェクトを進めるなかで予期せぬ事態に顧客の経営方針の変更に積み上げてきたプロジェクトの方向を変える場面があった。チームの立て直しにお客の意図をチームに共有し、ミッションを達成。