タックスナップでは時代の流れについて、働き方が多様化しフリーランスや副業を始める人が増加し、確定申告の複雑さや税務知識の壁に直面しているとした。現代のニーズに着目しスマホだけで完結できる確定申告のアプリを開発した。丸投げ仕分けでは1000件の経費処理が最短3秒で完了する。レシート郵送プランではレターパックにレシートや書類を入れて郵送するだけで内容をアプリに登録・仕分けできる。税理士監修のAIを使って税務調査リスクチェックプランも提供している。