ビッグローブは2021年9月から去年9月まで「ビッグローブ光auひかり」などの接続サービスで新規契約者の特典が期間限定と誤認させる不当表示していた疑いがあり、会社側は再発防止策を盛り込んだ改善計画を提出した。