時短家事アドバイザーのやまがたあやこさんが解説。富裕層の方が利用されているイメージは強いと思うが、共働きの人や主婦の方がお誕生日会の準備をしてほしいなどがある。家事代行サービスは日常的な家事を代行、システムとしては1時間単位の基本料金があり、定期利用とスポット利用の2つの利用法がある。家事代行サービスには大きく2つの種類がある。企業型とマッチング型。企業型は企業が代行者を選んで派遣する。研修などがあり、クオリティが高い。マッチング型より割型になる。マッチング型は直接アプリなどで代行者に依頼、安く利用ができ、探す手間がかかる。やまがたさんはいきなり、不在のときに呼ぶのではなく、体験や在宅の時に頼むことをオススメしている。それぞれの会社の特徴を紹介。ピナイは日本初のフィリピン人専門の企業。スタッフは全員国家資格を保有している。