日本が誇る大人気テーマパーク「ユニバーサルスタジオジャパン」、今月11日には新エリア「ドンキーコングカントリー」がオープン、国内外から人気を集めるUSJを村山卓副社長と調査した。非日常の楽しい世界観をつくっているのがUSJスタッフ「クルー」。写真撮影の手伝いや道案内するだけでなく土産コーナーにいるクルーでも寄り添ってくれる、USJの人気の秘密は「Crew is No．1 Attraction！」だという。「ウィザーディングワールドオブハリーポッター」は今年10周年を迎えた。クルーたちはローブを着ているとホグワーツ魔法魔術学校の生徒の証として帰って来た生徒として出迎えてくれる。また子どもに対しては両ひざをついて子どものペースに合わせて会話する。約15000人いるクルーのうち、わずか1％の約150人しか存在しないのが「パークコンシェルジュ」、日々ゲストの笑顔を引き出すためにしているトレーニングの裏側を紹介する。