置き配が基本ルールとなるメリットは、利用者はサインが不要となり、配送業者は配達を一度で完了できることだが、デメリットは盗難のリスクや配達完了の証明となる。また、置き配に使う宅配ボックスは、自治体によっては助成金が出るところもあるという。