栗山・柳井の対談の舞台はファーストリテイリング有明本部。この日は販売員のリーダーへの研修も行われ、2人も参加。世界で事業を展開する同社。自ら判断して実行できるリーダーを育てるため、子会社社長に生え抜きの45歳・塚越大介を起用するなどの施策。人材見極めで苦労することが多いという栗山に対して、柳井は「思ったとおりの育成は出来ない」とし、「本人の意志と能力の問題」など語った。行き詰まっている部下をめぐっては「失敗したと思っていない人が多い」「立ち直り方を考えさせる」などの持論も。