ホテルニューアカオはシャンデリアが輝く豪華なフロントに、ロビーから見える絶景の大海原。目玉はビュッフェで和洋中160種類が楽しめる。しかし新型コロナウイルスなどの影響で21年に営業停止をしていた。そんな中で、ニューアカオを復活させるべく手をあげた会社が。その会社は外資系投資ファンドのフォートレス・インベストメント・グループ。その戦略として打ち出したのは超昭和レトロ戦略。射的やレトロゲームが楽しめるにぎわい横丁など施設を強化。さらに昭和の懐かしグッズやジュリアナ風衣装を貸し出すなど若者向けの体験型イベントも大きなイベントも話題に。最近ではホテルニューアカオの象徴的なロゴをオリジナルグッズに。一回300円のホテルニューアカオのガシャポンではキーホルダーなどが入っており、全8種でコンプリートするまで回すお客もいるという。こうしてV字回復したホテルニューアカオ。
フォートレス・インベストメント・グループ・ジャパンの山本さんはホテルニューアカオをどう改善したのか？山本さんは混みがちだったエレベーターを2基増設。こうして混雑は緩和され、お客からの指摘もなくなったという。工事費6億円で輸送力は1.5倍に。抱える課題には他にも昔のデザインを変えずにビュッフェを効率化。元々はコース料理だったが贅沢ビュッフェに。当時は入口から行列ができてしまっていたが、各地にボードを設置し、料理も分散し人の渋滞を緩和した。