星野リゾートのOMOの人気を裏付けるもう一つの特徴は、ホテルスタッフが地元のおすすめスポットを案内してくれる。初めての金沢を満喫したいとガイドをお願いする夫婦も。OMO5金沢片町 by 星野リゾート総支配人の正木詢也さんは、ないことで街に出てもらう、引き算をしたからこそ足せた部分が出てきたと話した。