国土交通省によると、21年の宅配便取り扱い個数は過去最高の49.53億個を記録。一方、トラックドライバーは減少傾向にあり、再配達などが有料化される可能性もある。政府は労働環境の改善に向け、荷物の積み下ろしの自動化、再配達率の軽減などの法制化を進めていくとしている。番組では従業員約100人の運送会社、東邦運輸を取材した。子育てをしながら働くドライバーなどを支援するため、保育施設を運営している。また、カフェもオープンするといい、子どもたちと食事して貰いたいという。そして、東邦運輸としては再配達率が下がるとドライバーの負担が軽減されるという。