NTTコミュニケーションズがコールセンターを想定したデモの様子を公開。客とのやりとりの内容をAIが認識し、社内のマニュアルの中から回答を見つけ出して画面に表示する。会社は業務の効率化やカスタマーハラスメント対策につながるとしており、今年度末にサービスの提供を開始する予定。ソフトバンク、KDDIグループもコールセンターでの生成AI活用にむけて開発を進めている。
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「KDDIグループ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年8月23日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！ZIP！ LIFEBIZ
- KDDIグループはきのうから、流通・小売り企業などの商品保管倉庫で出荷数やロボット稼働状況の情報をもとに、最適な人員配置や作業員のシフトなどを提案するデータ分析サービスを開始。このシステムを実証実験したところ、今までと比べて最大1．4倍の量の出荷が可能になったという。このサービスをつうじこれまでは作業員の経験と勘で予測していた出荷準備などにかかる時間をデータ[…続きを読む]
- 2024年8月23日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
- Oha！4 NEWS LIVE（今朝の注目ニュース）
- 物流業界で労働力不足が深刻化する“物流の2024年問題”の解決に向け、KDDIグループは新しいサービスを開始した。KDDIグループはきのうから流通・小売企業などの商品倉庫で出荷数やロボット稼働状況の情報を元に最適な人員配置や作業員のシフトなどを提案するデータ分析サービスを開始。KDDIのデータ分析サービスの実証実験では、今までと比べて最大1．4倍の量の出荷が[…続きを読む]
- 2024年8月22日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋（最新ニュース）
- 物流業界で労働力不足が深刻化する“物流の2024年問題”の解決に向け、KDDIグループは物流倉庫の業務を効率化する新しいサービスを開始。KDDIグループは、流通・小売企業などの商品倉庫で出荷数やロボット稼働状況の情報を元に最適な人員配置や作業員のシフトなどを提案するデータ分析サービスを開始。KDDIのデータ分析サービスの実証実験では、今までと比べて最大1．4[…続きを読む]
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