楽天モバイルはユーザー向けに提供している専用アプリをリニューアルしAIを活用してチャット形式で質問や悩みに答える無料サービス「Rakuten Link AI」の提供を開始した。1日のチャット回数の上限は50回で、1階の質問で500文字まで入力可能。まずはAndroidユーザー向けにサービスを開始し今後iOSユーザー向けにも対応。楽天モバイル・三木谷浩史会長が記者会見で、「Rakuten Link AI」をPRした。