神経を使うような想定外の出来事が繰り返される時代背景をVUCAと呼ぶ。Vは変動性でスマホやSNSが登場し社会そのものが変化するようになっている。Uは不確実性でコロナも一例。Cは複雑性で解決策を導き出すのが難しい状態のこと。Aは曖昧性で絶対的な解決策が見つからない曖昧な状態のことである。