カンブリア宮殿 カンブリア宮殿
ルイ・ヴィトンは松屋銀座に2000年に出店し、以来最高級の品質と洗練されたデザインのバックなどを販売してきた。銀座に店を構える松屋もセレブな顧客を多く抱えている。外商は顧客の自宅など偽剥いて商品を提案し販売する。松屋では銀座で買い物をする顧客のためにラグジュアリーブランドの路面店と提携しアテンドまで行っている。女性顧客は2児の母親で外商部の藤原とともにティファニー銀座本店へ。銀座本店は1996年にオープンしたが多くの顧客に愛されてきた。藤原は、顧客のために特別な個室を予約。ここなら気兼ねなく様々なジュエリーを売りつけることができる。古屋はコロナ禍では外商が大きな助けになったというが、顧客は店に行けない状態で外商その顧客の食べたいものなどに応え、そこでコミュニケーションが深まったという。