GMO熊谷社長の不正アクセス後に行った初会見ではまず熊谷会長のお詫びから始まった。今回の問題は事前にGMO社内で改善点が指摘されていたものの対応が遅れて隙を突かれてしまったことに関して「指摘を運営に生かせなかった」と述べた。伊藤正社長は「被害の全容把握と原因究明・再発防止に務めて信頼回復に全力を尽くす」と話した。攻撃者特定の進捗とサイバー対策に問題責任はあるかどうかがポイント。

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