カンブリア宮殿 カンブリア宮殿「オフィスまるごと」で売上高1兆円超
大塚商会のたのめーるの売上は全体の2割ほど。企業コンサルティングを手掛ける会社に大塚商会の営業担当とエンジニアがやってきた。大塚商会のオフィスまるごとを導入している会社で、オフィスまるごとはパソコン、複合機、ネットワーク関連をそれぞれ専門の会社に依頼。それを大塚商会がワンストップで提供するサービス。顧客がどんな会社なのか、どんなシステムが必要なのか、業種や規模、予算に合わせて最適な製品を選んで納入。企業がなにかを導入しようと思ったら一手に引き受けてくれる。そんな大塚商会の従業員は1万人で本社は飯田橋にある。そことは別のオフィスがあり、顧客企業が自社のサービスを導入したあとの重要な役割を担う700人の専門部隊がいる。たよれーるは、パソコンが動かない、インターネットが繋がらないなどを解決するサービス。電話では解決できないトラブルにはエンジニアが直接対応。大塚商会の社員構成は、技術職が4割と最も多い。手厚いサポート体制で業績を伸ばしている。