都庁のDXでサービス向上 実例は

2025年6月25日放送 18:19 - 18:20 NHK総合
首都圏ネットワーク (ニュース)

東京都は都庁のDXを推進しており、取り組みの参考にしてもらおうと3年前から毎年、実際にサービス向上につながった事例を発表し共有している。今回は都庁内の部署や都の政策連携団体などから計43の事例が紹介された。都内に住む全ての子どもに月額5000円を支給する018サポートでは、親子関係を自動判定するシステムを導入したことで手続きにかかる時間が短縮されたという。都立学校の全てに生成AIが導入された事例では、教員が文書の添削に活用したり、生徒による創作活動に使ったりすることで時間の短縮や課外活動の充実につながっている。


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