続いて案内してくれたのは1階到着ロビー中央にあるお手洗いとなっている。中には着替えができるスペースがあり全身鏡もあるため、旅行の前や後にお着替えができておすすめだという。さらにこのトイレの近くには「アイン薬局」があり、薬を忘れた方はこちらで買い求めできるようになっている。他にもお客さんによく聞かれるという場所があり、1階到着ロビーにある「羽田空港郵便局」となっている。「お手紙出したいので郵便局どこですか？」と聞かれるとのこと。さらにテレワークブースの奥には意外と知られていない施設があるという。「扉の向こうにある施設とは？」のクイズが出され、正解は「羽田空港アンジュ保育園」であり空港で働く従業員でお子さんを預けてる方が多いとのこと。