ゴールデンウィーク前半戦。最後の祝日を迎えた大阪・関西万博。約37億年前のものと推定される月の石が展示されたアメリカ館には約3時間待ちの長蛇の列ができていた。開幕から11日目で来場者数100万人を超え、万博は連日大勢の人でにぎわいを見せている。おととい、万博協会はカスタマーハラスメント基本方針を策定したと発表した。万博協会の高科副事務総長は「開幕以降、職員や万博に関わる関係者がお客様から社会通念上不相当と考えられるような要求や言動を受けたと行った報告もある」と経緯あかした。悪質なカスハラについては会場への入場制限やサービスをの利用を断り、必要に応じて刑事・民事上の手続きを行うとしている。また高科副事務総長は「関係者の尊厳が傷つけられ業務遂行に支障が生じる場合もあり、最終的にはお客様にもご迷惑をおかけすることになる」と説明し、「方針に基づいて毅然とした態度で組織的に対応していきたいと考えている」と話した。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年2月25日放送 13:50 - 15:42 フジテレビ
- とれたてっ！産地直報！県民沸騰ニュース
- クマの駆除にあたった自治体の職員に執拗な抗議や誹謗中傷などのカスタマーハラスメントが相次いでいることを受け、秋田県の鈴木知事は「毅然とした態度で職員や猟友会員を守っていく」などと述べた。県内では今年度過去最多の2745頭のクマが捕獲されている。県は新年度当初予算案にクマ被害対策の事業費として6億1900万円余を計上（今年度の2倍超）している。
- 2026年2月4日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- AIで苦情客の怒りをソフトに 義務化見据えカスハラ対策本格化、WBCに暗雲 プエルトリコ 不参加検討 保険問題で一部選手出場不可になどのラインナップ紹介。
- 2026年1月21日放送 7:45 - 8:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- ホテルや旅館などで働く人たちが客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」への対応を学ぶ研修会が群馬県庁で開かれた。
- 2026年1月21日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング朝刊けさの注目見出し
- 厚生労働省は企業に義務付けるカスタマーハラスメント対策の中で具体例を提示した。長時間の居座りなどが含まれる。（読売新聞）
- 2026年1月13日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．ジカギギ
- スタジオで「中国と対立しているばかりでは意味がない、お互いの利益を冷静に考えて長期的な関係をどう結ぶかの戦略をしっかりと考えてほしい」、公務員へのカスハラ47.6％については「びっくりした」などと話した。
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