一般企業では10人に1人、公務員では3人に1人がカスハラを経験。精神的負担や経済的損失が社会課題となっている。密室状態となるタクシー業界ではカスハラを受けやすく対策が急務とされている。カスハラ研修の様子。客の役を務める指導員の田上鉄郎さんの前職は警察官。田上さんが演じた悪質クレーマーは実体験がもとになっている。働く人の労働環境を守るため、社会のルールが整えられようとしている。
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「キッチンDIVE」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月1日放送 17:00 - 18:00 NHK総合
- 午後LIVE ニュースーン（ニュース）
- 企業のカスハラ対策がきょうから義務付けとなる。江東区で起きた事例では、店によると酒に酔い電子レンジを使えず激怒、購入した総菜の返品を申し出た。しかし店は返品できないと伝えると、金を投げつけた。おととし名古屋ではバスの出発直前に駆け込み、運転手に詰め寄り、別の客が迷惑だと伝えるも抵抗し、バスは出発できず約40人の乗客がバスを乗り換えることになった。那須塩原の旅[…続きを読む]
- 2026年10月1日放送 11:55 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- 実際にあったカスハラの実態を紹介。カスタマーセンターにかかってきた電話は罵詈雑言で対応は40分以上などの様子を伝えた。
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