サウスウェスト航空1380便はニューヨークからダラスまで4時間のフライトを予定していた。乗客数は144人。救急救命士のアンドリューは救急救命士の資格を取った記念に旅行しようと1380便に乗った。ニューヨークに出張に来ていたジェニファーもダラスに帰る予定だった。機長は24年のタミー・シュルツ。副操縦士も経験豊富なダレン・エリソー。操縦はダレン・エリソーが行うことになっていた。午前10時42分、離陸。20分後、突然、左側のエンジンが爆発。砕け散った部品がガラス窓を突き破っていた。機内には水蒸気の霧が立ち込めた。機内では酸素マスクが下がり乗客たちは必至で呼吸を保っていた。14列目の窓側で窓の外に人の手が見えた。