ホテル編。到着予定時間を遅く伝えるのは親切？従業員さんの本音は「✕」。お客さんが書いた到着予定時間は一覧で管理されていて逆算して部屋を準備、また取材したホテルでは事前に好みの枕を部屋に入れてくれるサービスがあるので、予定時間より早く到着すると準備が間に合わないことも。実際の到着時間がチェックイン開始から夕食頃までの準備がギリギリになる時間帯の場合は、早めの時間を伝えてもらった方が親切とのこと。到着予定時間が大きく遅れる場合は連絡を入れておくとチェックインもスムーズに行えるそうだ。チェックアウト時使ったタオルをいろいろな場所に干すのは親切？従業員さんの本音は「✕」。取材をしたホテルでは5時間で多い日には約140部屋を清掃するためスピードが命。回収しやすいより親切な置き場所はお風呂場の浴槽のフチにかけておく。また使用済みのタオルは畳んでいてもよいが、忘れ物チェックで1枚ずつ広げるので畳まない方がありがたいとのこと。