今回、売上日本一を誇るお店にカメラを据えた。全国で800店以上展開するグループの中で長年トップの座を守っている。この日も開店前から長蛇の列が。リユース店の人気の秘密を探る。並んでいる女性は、家族の冬服を買取価格が上がる衣替えの時期を狙って先週も訪れたというが「これもって数日前にお昼すぎに来たんですけど査定が5時間待ちとかになっていたので開店前に並んで早くと思って来ました」と話していた。この日も買い取りの受付窓口はすぐに大混雑。ベビーカーと除湿機などを持ってきた夫婦は捨てるのにかかる費用を節約したかったという。開店前に並んでいた女性の冬服など27点の買取価格は、4090円だった。その場ですぐにお金に変えられることが店舗ならではの魅力のよう。
このリユースチェーンは、市場の変化に合わせた業態に変えてきた。1号店が出来たのは若者たちの間で古着ブームが起きていた1996年。その後店舗を全国に増やしていった。出店が加速したのは2014年以降。生活必需品や家電なども扱う大型店に力を入れ、毎年50件ほどのペースで店舗を増やしてきた。セカンドストリート社長の一戸綱樹さんは、生活の一部に入っていただけるそこの選択肢にわれわれがいるということを理想としています、等と話した。さいたま市にある店舗で扱っている商品は10万点以上に上る。今目立つのは節約志向の家族連れ。妻と共働きで二人の子供を育てているという家族は、子どものおもちゃ・服などほとんどリユース店で購入しているという。家電売場にいた親子は広島から埼玉に到着したばかり。娘が埼玉に配属になり、家電製品を揃えようと来店したという。物価が高騰し節約志向が高まる中、リユース店なら気軽に買い物を楽しめるという声が多く聞かれた。