電話等の対応窓口でカスタマーハラスメントの対策ができる生成AIを使った最先端のサービスが公開された。NTTコミュニケーションズが初めて公開したのは、日本語の処理能力に強い国産の生成AIを使って独自に開発したカスタマーセンター向けのサービス。顧客の質問に対して生成AIが最適な回答を提示し、画面に表示する。オペレーターの負担が軽減されるといい、ひどい暴言などカスハラに対応した回答もできるという。ソフトバンクも威圧的な電話の声を穏やかに変換する技術を開発するなどカスハラ対策が進んでいる。
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「ソフトバンク」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年9月29日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび（エンディング）
- ソフトバンク新CM 白戸家シリーズ最新作 永尾柚乃 息ぴったり！iPhoneの秘密に”驚き”。
- 2025年9月29日放送 5:25 - 8:14 フジテレビ
- めざましテレビNEWS
- アサヒ飲料は来月1日の出荷分より全商品の約7割を約4％から25％値上げし500mlペットボトル製品などが216円になる。他コカ・コーラボトラーズジャパンやキリンビバレッジなども10月1日から値上げとなる。スーパーマルセイでは値上げ前の在庫分があるため値上げは順次行うとしている。また10月は暑さへの対応として電力使用量が増加する7～9月にかけて支給していた政府[…続きを読む]
- 2025年9月27日放送 7:00 - 7:30 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはSPO
- ソフトバンクと楽天の試合。ソフトバンクの先発は上沢。ソフトバンクが勝利しマジックナンバー1とした。
- 2025年9月26日放送 11:50 - 13:50 フジテレビ
- ぽかぽか突撃！プレスリリース
- ソフトバンクはワイモバイル新料金プランシンプル3の提供を開始。
- 2025年9月26日放送 0:10 - 0:15 テレビ東京
- スポーツ リアライブ〜SPORTS Real＆Live〜（スポーツニュース）
- ソフトバンク対西武の試合では清宮幸太郎が先制2ラン、5回には水野達稀がソロHR。だが、ネビンがHRを放つなど、西武が5-4で勝利した。
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