万引きの年間発生件数は3460万件で、1件の被害額を1万円として算出した場合、被害総額は3460億円。セルフレジは万引きが起こりやすい状態を作り出している。「スキャンし忘れた」と言って正当化がしやすい。アメリカの小売店の万引きの年間被害額は7.4兆円で、セルフレジを撤去したり使用中止したりする動きが広がっている。友人レジに戻す動きが広がり、レジの撤去費用や導入前の人件費が再びかかるようになる事態が起きている。対策のコストを価格転嫁せざるを得なくなっている。体の動きを解析するAIで、万引き発見を効率化できる。こうしたAI技術はセルフレジ万引きへの応用が期待できる。RFIDと呼ばれる電子タグの活用が注目される。