都内で広がっている支援策の1つ「緊急お助けパック」はその日の宿泊場所がない人向けに、1泊分の宿泊チケットや非常食、モバイルバッテリーなどが入っている。これを若者がアクセスしやすいバーやカフェなどに置かせてもらっている。支援策を始めた佐々木さんは自らもかつて貧困h状態に陥っていたが、支援団体につながったことで生活保護を受給して救われた経験がある。佐々木さんは「緊急お助けパック」に使用する際には佐々木さんの団体に一度連絡をもらうことにしている。若者の中には生活保護を受けることに抵抗感がある人が少なくない。佐々木さんは丁寧に聞き取りを行うことで精神的ハードルを取り除き、生活保護を受ける権利について説明している。
最低限の生活を保障してくれる生活保護だが、制度の詳細を知らないためにつながることができない人もいる。生活保護の相談にも乗っているホームレスの支援団体に20代の男性が訪ねてきた。男性は長年両親から虐待を受けていて、4年前に家を飛び出しスポットワークなどでしのいできたが定職に就くためには決まった住まいが必要だと悩んでいた。生活保護を利用すれば家族に知られるのではと恐れていたという。生活保護は原則、養ってくれる家族がいれば受けることはできない。そのため、申請の際には役所から家族に確認をする必要があるが、家族からの虐待や音信不通などの理由が認められれば家族に連絡をする必要はないことになっている。