TOTO株式会社本社で代表取締役・田村信也さんに話を聞いた。TOTOは住居・建物の衛生器具を生産販売。衛生という分野をいかに快適に使えるようになるかを追求している。国内トイレ市場でトップシェアシステムキッチンやユニットバス、ファインセラミックスなどの素材開発も手がけている。年商は7245億円、従業員数34673人、国内46拠点、海外は17の国と地域に38拠点を展開している。TOTOサニテクノ株式会社 小倉工場（北九州市）でトイレの製造現場を取材した。便器は陶器製で人間の体重に耐えるため食器などに比べて硬くなるように、複数の原料を配合している。成形されたトイレは複雑な形をしているため、人の手で組み立てられる。また、修理技術などを競う世界大会を開くなどアフターサービスの向上にも努めている。