日航機と海保機の衝突事故について解説。当日はほぼ満席で各非常口に一人ずつ客室乗務員が配置されていた。乗客は客室乗務員からの機長への呼びかけに応答がなかったのを目撃している。訓練でも電気系統が使えない想定があり、その場合は大きな声や拡声器を使って情報を共有するという。