他にもこんな番組で紹介されています…

2026年1月31日放送　16:00 - 16:30　フジテレビ

News αプラス（ニュース）

モスバーガーで21日から始まった国内で初めてとなるAIドライブスルーの実証実験。AIドライブスルーは既に欧米で導入され始めているが精度の問題やトラブル対応の難しさから撤退する企業もあった。モスバーガーではAIが受けた注文を店員も聞いていて、レジ打ちと注文の確定を担当。学習中のAIをヒトが補う。AIと店員が一緒に働くハイブリッドスタイルで人手不足の解消や接客の[…続きを読む]

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2026年1月27日放送　22:00 - 22:58　テレビ東京

ワールドビジネスサテライト（ニュース）

賃金アップに向けてカギを握るのが中小企業の価格交渉。取引先に価格転嫁を切り出せない企業も多く、価格交渉力の弱さが賃上げの障害になっている。
賃上げ率はこの3年間大きく上昇する一方、中小企業に限った賃上げ率は全体の伸びには追いついていない。2025年、全体は5.25パーセントだが、中小は4.65パーセント。モスフードサービスは2026年4月分から全社員の給与を[…続きを読む]

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2026年1月21日放送　23:30 - 0:15　フジテレビ

FNN Live News α（ニュース）

今日からモスバーガーが国内で初めてとなるAIドライブスルーの実証実験をスタートした。注文を取ってくれるのはもちろんだが簡単な質問への返答もできる。AIのドライブスルーはすでに欧米で導入され始めているが、精度の問題やトラブル対応の難しさから撤退する企業もあった。そこでモスバーガーではAIが受けた注文は店員も聞き、レジ打ちと注文の確定を担当。まるで先輩店員が新人[…続きを読む]

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2026年1月21日放送　18:10 - 19:00　NHK総合

首都圏ネットワーク（ニュース）

人手不足が課題となっている飲食業界。ファストフードのドライブスルー接客をAIが行う実証実験を大手ハンバーガーチェーンが埼玉県の店舗で行った。実験では音声認識の精度を確認するための担当者がいたが、会社では将来的には一連の流れをAIに任せたいとしている。

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2026年1月21日放送　16:54 - 17:05　テレビ東京

ゆうがたサテライト（ニュース）

モスフードサービスはドライブスルーでの接客にAIを活用する実証実験を公開した。受注はAIが担当し店舗スタッフがサポートするハイブリッド応対を採用。店舗オペレーションの高度化と接客の進化の両立を目指す。実証実験を重ね3年位内の実装につなげたい考え。

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