モバイルバッテリーが出火した場合、火花や煙が激しく噴出している間は近寄らず、火花などが収まってきたら大量の水で消火する。バッグの中で発火した場合はすぐに体から離して燃えやすいものから遠ざけ、バッグごと水や消火器で消火する。またモバイルバッテリーなどのリチウム電池は消火後も非常に高温のため、大量の水などに水没させて十分に温度を下げる必要がある。
坂口さんは「公共交通機関を利用している時に発火したら周囲の人にお願いしてペットボトルを集める。消火器で消火したらその後に再度水をかけることが重要」などと話した。モバイルバッテリーの処分方法は自治体によって異なり、埼玉・戸田市では専用の回収袋を各家庭に配布している。またモバイルバッテリー専用のポーチも販売されていて、入れておくと発火・爆発の被害を抑えることができるという。寺園さんは「リチウムイオン電池は身の回りの様々な製品に使用されている。高温になるもののそばに置かないことが大事」などと話した。