業務の効率化や職員の負担軽減につなげようと三次市は市役所内から寄せられた電話の問い合わせにAIが音声で回答する実証実験を昨日から始めた。今月19日まで実証実験を行い課題を整理した上で、今後市民からの電話対応にも活用できるか検証するとのこと。