三菱UFJ銀行は昨日、米・オープンAIと戦略的に連携する契約を結び、業務効率化や顧客対応の向上のためにチャットGPTを本格的に導入すると発表した。今後、総合金融アプリ「エムット」の利用者がチャットGPTと対話しながら家計管理や資産運用の相談を行えるサービスを実現する。また来年1月以降、全行員約3万5000人が社内文書の作成や顧客対応などの日常業務でチャットGPTを幅広く利用する計画とのこと。
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