京都市消防局に20年勤務する宇佐美さんは北海道出身で、地理の把握に苦戦を強いられたという。宇佐美さんは「80代男性が食べ物を喉に詰まらせた」、「91歳なんですが、腰が痛い」、42年目の松田さんは「階段から落下し、左手薬指の一部が欠けた」という通報に対応した。17年目の林さんは「乗っていた車から出火した」という通報を受け、消防を出動させた。その後、鎮火され、運転手に怪我はなかった。宇佐美さんは消防士の父を持ち、自宅で倒れた祖父を救えず、父親は葬儀で涙を流した。宇佐美さんは父の仕事、気持ちを理解したいと、同じ仕事に就いたという。
元警察官で17年目の川勝さんは「暴飲暴食で死にそう」、「81歳の父親に反応がなく、呼吸をしていない」、林さんは「入れ歯が外れてしまってどうしましょう」といった通報を受けた。20:25、「京都の山中でバイクが転倒した」という男性からの通報が入った。電波が悪く、現在位置も分からないといい、通報も途切れ途切れだった。偶然にも男性の近くに通りかかった車がいて、運転手がやり取りしてくれた。林さんは安堵し、「我々が活動することによって、最後に笑ってもらえたら嬉しい」などと語った。