弁当チェーン「仕出し割烹しげよし」は全国に約400店を展開。「お食い初め」や「七五三」「法要」などの際に仕出し弁当を自宅に届けるサービスを行う。利用者がホームページでクレジット決済、店の都合でキャンセルされ「いつ返金できるか不明」と回答されたという。別の男性は、クレジット決済したにも関わらず、フランチャイズ店に弁当代を現金で払わないと商品は届けられないという返金トラブルや二重請求が起きている。フランチャイズ店オーナーに取材すると、本部の支払い滞納に頭を悩ませていた。一連のトラブルについて本部に問い合わせると、お客様への返金および提携店舗への対応について早急に対応を進めているという。社内に改革実行委員会を新設し、代表取締役が総責任者として全体の統括にあたるなどとコメント。