専門業者によると最近のエアコンには故障理由を診断できるモードがあり、おおよその修理金額を割り出すことができる。トラブルは買い替え、取り付けの時も起きている。国民生活センターは、金額に納得できない場合には、後日納得した金額を支払う意志があることを示し、その場での支払いを断るよう注意を呼びかけている。