全日空によると先月19日に国内線に新運賃体系を導入し登場システムも刷新したが、これをきっかけに電話やメールなどによる問い合わせが相次いでいるという。内容は様々だが、予約する際のアプリの動作が遅いという指摘のほか、低価格のプランでは座席の指定が出発の24時間前からに限定されることや、無料で預けられる荷物の数に制限が設けられたことなどに関する問い合わせも含まれている。このため窓口の電話がつながりにくくメールの返信に2週間～2カ月ほどかかるケースも出ているという。会社はHPで「多大なるご不便とご心配をおかけして深くお詫び申し上げる」など謝罪し対応する人員を増やすなど改善に取り組むとしている。一方、新しい運賃体系については「お客様のニーズにあったサービスを提供できるように導入したものでご理解いただきたい」などコメントしている。
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「全日空」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月23日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- 国内線では沖縄や鹿児島の空港発着の便を中心に全日空で35便、日本航空で24便が欠航。5600人以上に影響が出る見込み。全日空では15便の欠航が決まっている。国際線でも日本航空で7便、ジェットスター・ジャパンで8便が欠航。
- 2026年10月23日放送 11:55 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- 全日空は宮古・石垣を発着する便を中心にきょうは35便、あす午前2便欠航となった。日本航空も沖縄と鹿児島を中心に国内線24便欠航。国際線も欠航になっている。宮古空港なども終日閉館となっている。
- 2026年10月23日放送 11:30 - 11:47 フジテレビ
- FNN Live News days（ニュース）
- 台風30号の影響できのうに引き続き国内線で欠航が相次いでいる。また、国際線でも影響が出ており、今後の状況によっては欠航便の数が更に増える可能性もある。
- 2026年10月23日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！エンタメニュース
- HANAが出演したのは、ANAの新ウェブCM。名前が近いことから起用された。メンバーが空の旅で楽しみにしていることについて、MAHINAさんは「オレンジジュースを絶対に飲む」と話した。
- 2026年10月23日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 台風30号が沖縄に接近中。気象庁は大雨などに厳重な警戒を呼びかけている。本州でも25日～27日にかけて大雨になる可能性。空の便ではすでに一部欠航。
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