大きな荷物を持って旅行する人のニーズに応えようと、自宅から鉄道の駅まで荷物を運ぶ新しいサービスが上海や広州などで試験的に行われた。予約はスマホで1回の料金は日本円で約1400円～2000円。支払いを済ませると荷物を取りに来るのを待つだけで、申し込んで15分後には来てくれる。鉄道利用客が自宅から駅までのこのサービスを利用する場合、列車の出発時間の48時間から4時間前までに予約し、駅から自宅までは列車到着の24時間前から1時間前までに予約する必要がある。