髪の色についての調査を行ったところ清潔感で大事なのは髪の色より、ツヤやまとまりだと分かった。都内の雑貨店では今年4月従業員が伸び伸び働けるように髪の色などのルールを変えた。またネイルも商品を破損させたり相手を不快にさせないことを条件に好きなデザインにすることを認めた。始めて4か月、お客さんからは店舗が明るくなったなど概ね好評とのこと。