保険金請求に関する解説。保険会社の査定に納得ができない場合には日本損害保険協会が運営する「そんぽADRセンター」がある。無料で解決やアドバイスをしてくれるという。火災保険金を受け取るまでの流れを紹介し、水災の場合はり災証明や保険証券が必要ないケースもあるという。