置き配で荷物が破損したり、紛失したりするトラブルが増加している。東京都ではコロナ禍の2020年から増加して300件代で推移していたが、今年度は去年11月までの8ヶ月で305件。400件を超える予測だと言う。トラブル回避の方法とは、「高額商品は置き配を避ける」「宅配ボックスを利用する」などの対策がある。更に、配送・通販業者は荷物が紛失や盗難時の対応について。日本郵便は、特定の通販サイトから購入した商品に限り保険適用。ヤマト運輸は、個別に状況を確認の上、対応。佐川急便は、基本的に引き渡し完了後の紛失・盗難などは補償対象外。Amazonは、カスタマーサービスで状況を聞いた上で適切に対応するとしている。スタジオでも、誤配送の経験があるという話題が上がった。また、配達員に対しクレームがあった時に罰金などのマイナスな対処をするのではなく、よく動いてくれた人にプラスになる対応をすることで差別化を図った方が良いのではという意見も上がっていた。
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「日本郵便」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年1月10日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！？よミトく！
- 今シーズン最強寒波の影響で、日本海側を中心に大雪になっているが、あさって日曜日には雪になれていない東京や大阪でも雪の可能性がある。少しの積雪で都市部で混乱することがたびたび起きている。去年3月8日、東京都心で積雪1cmを観測。2022年2月10日は東京都心で2cmの積雪。東京・調布市では、車が横転し、別の車に衝突。雪の影響でスリップの可能性。当時男女3人が病[…続きを読む]
- 2025年1月9日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
- スーパーJチャンネルnews BOX
- 大雪により物流にも影響が出ている。ヤマト運輸では青森県内の一部と島根県隠岐郡あての配達に遅れが出ている。今後更に北海道や北陸などでも遅れが出る可能性があるとしている。佐川急便も北海道の全域や青森県内の一部で遅れが出ているほか、日本郵便も北海道や北陸で遅れが出ている。
- 2025年1月8日放送 11:00 - 11:05 NHK総合
- ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）
- 日本郵便は、経済産業省が行った物価高騰によるコスト上昇分の価格転嫁などを取引先と適正に行えているかの調査で最も低い評価を受け、おととし4月に社内調査をした結果、139の郵便局と2つの支社で「ゆうパック」の委託業者からの委託料引き上げの要請に対して不適切な対応をしていたと公表し、業者と契約について協議する場を設定するなど改善することを表明した。しかし、公正取引[…続きを読む]
- 2025年1月7日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 関東地方の郵便局が委託業者から高額な違約金を不当に徴収していたとして公正取引委員会が下請け法違反を認定し、日本郵便に是正を指導していたことについて村上総務大臣はきょうの閣議のあとの会見で次のように述べた。そのうえで日本郵便に対し委託先との適正な条件での契約や法令順守の徹底を求めていく考えを示した。
- 2025年1月7日放送 18:00 - 18:10 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 関東地方の郵便局が委託業者から高額な違約金を不当に徴収していたとして、公正取引委員会が下請け法違反を認定し、日本郵便に是正を指導していたことについて、村上総務大臣は「下請け法などの関係法令を順守して行われるべき」と述べた。その上で日本郵便に対し、委託先との適正な条件での契約や、法令順守の徹底を求めていく考えを示した。
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