佐賀県佐賀市に本店を置き、着物や装飾品の販売を手掛けている「鈴花」が、日本DX大賞の最優秀に選ばれた。昨日は企業の関係者が県庁を訪れ、山口知事に受賞を報告した。鈴花は全国約500人の社員の顧客情報を一元管理するシステムを独自開発し、業務の効率化を進めたということで、顧客満足度を高めた取り組みを表彰する「ユーザーエクスペリエンス部門」で大賞を受賞した。誰でも簡単に扱えるシステムや、担当以外の社員でも顧客とSNSでやり取りできる仕組みなども評価されたという。