「星のや奈良監獄」総支配人・掛川暢矢さん（39）の1日に密着した。2017年まで奈良少年刑務所として使われていた国の重要文化財「旧奈良監獄」は星野リゾートによって高級ホテルに生まれ変わった。密着した日は開業前最後のシミュレーションが行われた。約70人のスタッフを率いる掛川は「一番譲れないのはお客様との対話」と語る。午後3時に宿泊客が到着。関係者が有料で宿泊してシミュレーションした。客との対話で間ができてしまったスタッフには「自分の感想や建物に入ったときの感想を伝えられるといい」とアドバイス。次の客を相手にした時はアドバイスを活かしたスムーズな対話ができた。受刑者が集う講堂だった場所は仕切りが設けられ、和紅茶を味わえるメインラウンジとなった。掛川さんは「顧客接点をつくるのは今がチャンス。アイテムを持って何かするのがいいかもしれない」とスタッフにアドバイス。旧奈良監獄と同じ明治時代に創業した洋食器ブランドの器で客をもてなした。夜になると掛川さん自らが客の夕食サービスをする場面もあったが、スタッフと客の会話にも耳を澄ませていた。掛川さんは「とにかく楽しく働いてほしい。1日でも1秒でも無駄にはできない」などと語った。
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「星野リゾート」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年7月3日放送 12:00 - 13:40 テレビ東京
- 昼めし旅群馬うまい！ローカルフード大集合SP
- 春香クリスティーンが群馬・みなかみ町でご飯調査。ワーケーションという働き方が広まる中、移住先として群馬・みなかみ町は注目されている。魅力は豊かな自然。
- 2026年6月30日放送 11:55 - 13:55 日本テレビ
- ヒルナンデス！ランキング上位だけで浅草巡るハズレ無しツアー
- 星野リゾートグループの「OMO3 浅草」。スタッフが地元で聞き込み調査をし、穴場テイクアウトグルメ5選を発表している。浅草 福寿家の「福寿家の伊奈利寿司（1050円）」が紹介された。星野リゾートスタッフが調べ抜いた地元の方が愛するおみやげにぴったりなグルメとは。
- 2026年6月26日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
- イット！きょうの知っトク
- 台風で飛行機が欠航になった場合、JAL・ANAの場合は手数料無料で変更できる。新幹線は運休や大幅な遅延にあった場合に払い戻しになる。直接予約を入れている場合はレンタカー、ホテルは多くの場合払い戻しになるが、旅行サイトなどを経由している場合はキャンセル料が発生する場合がある。東京ディズニーリゾートは台風による払い戻しはなし。有効期限内で日付を変更可能。よみうり[…続きを読む]
- 2026年6月24日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！NNN 最新ニュースZIP！
- 「旧奈良監獄」活用ホテル あすオープン。
- 2026年6月20日放送 13:20 - 14:15 テレビ東京
- いい旅、見つかる 教えて！ツアーの達人満席必至！紅葉の京都・伊豆の列車旅・歴史ロマンSP
- 旧奈良監獄は国の重要文化財。明治五大監獄で唯一施設全体が残されている。奈良少年刑務所として1946年から2017年まで使用。高橋ひとみが施設内を見学。施設内には江戸時代の牢舎もある。近代化を目指す日本は人権など世界基準に即した監獄を造り、西洋諸国に近代化をアピールしたという。1日めの宿泊はグランヴィリオホテル奈良 -和蔵-。夕食は奈良名物をメインとした和会席[…続きを読む]
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