先週金曜日全日空と日本航空が共同で発表したカスハラへの方針。カスハラに該当する行為例を具体的に9つあげ会社によって曖昧だった線引きを明確化。エスカレートした場合これまで同様警察への通報をする。昨年度全日空と日本航空で約300件のカスハラが報告された。航空業界ならではのカスハラを紹介。機内で飲み物を提供していた客室乗務員にコップを投げつけるなど。全日空と日本航空は快適な空の旅を提供するため航空業界全体に広めたいとしている。
住所： 東京都大田区羽田空港3-3-2
URL： http://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/
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