観光客の増加で大きな荷物を持って移動する人が増える中、トラブルも頻発している。問題の解決につながる新たなサービスが注目されている。午前9時ごろ都内のホテルカウンターでチェックアウトしていたのは、香港へ帰るチンさん。午後8時に成田空港を飛び立つ便に乗る。それまでの間は買い物を楽しむ予定だが、荷物が邪魔になっていた。そこでチンさんが利用したのが、朝ホテルに預けた荷物を出発までに空港へ運んでもらうことで、利用者が「手ぶら」で移動や観光を楽しめるサービス。これまで空港からホテルに荷物を配送するサービスはあったが、ホテルから空港にその日のうちに荷物だけを届けるサービスはなかった。東京23区と千葉の舞浜エリアから羽田空港、成田空港へ1個1500円から荷物を運ぶことができる。沖縄や大阪、京都エリアでも利用可能。買い物を終えたチンさんは、空港で無事に受け取ることができた。配送業者は、今後サービスを拡大していく方針。