去年4月1日、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が施行。都が独自で調査したところ、1年間で被害にあったり見聞きしたことがある人は約4割。対策に取り組んでいる企業は4割にとどまる。津田の疑問「鍋のしめで頼んだ雑炊が隣の客のものと取り違えられて店員に指摘した！これってカスハラ？」、疑問の答えはスタジオで。