社会問題になっているカスハラ、対策とは。木曜日、小田急電鉄では駅員の胸につける小型カメラを導入。カスハラを受けた場合録画を開始し、本体に「録画中」と表示することで抑止力に。すでにJR東日本や西武鉄道などで導入されているが、70ある全部の駅で設置されたのは小田急電鉄が初めて。大阪府箕面市役所では窓口の下などにSOSボタンを設置し、複数の職員で対応できるよう対策。ソフトバンクではAI技術を使った音声変換サービスを提供。怒り口調で電話がかかってきたとき、受けた側がAI変換を使うと穏やかになることでオペレーターの心理的負担が軽減できる。
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「JR東日本」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年8月8日放送 18:45 - 19:00 NHK総合
- ニュース645（ニュース）
- きょう午前6時半ごろ、JR横浜線下りの普通列車が停車するはずの矢部駅を通過するトラブルがあった。停車位置から約50メートル行き過ぎて停車したが、引き返すと踏切が正常に作動しなくなるおそれがあるためそのまま次の駅に向かったとのこと。この電車には約340人の乗客がいたがケガ人はいなかった。JR東日本によると運転士が居眠りをしたことが原因とのこと。
- 2026年8月8日放送 11:00 - 11:27 テレビ東京
- 円卓コンフィデンシャル（円卓コンフィデンシャル）
- 東急の高橋俊之、小田急電鉄の沓澤孝一、SUUMO編集長池本洋一、鉄道ジャーナリスト渡部史絵が集結。最初のテーマは東京西エリア通勤圏における開発最前線。東急は街作りのポイントを「農耕型ディベロッパー」と掲げた。特に農耕スタイルを発揮したのが田園都市線。中でも代表的な街が二子玉川。多摩川沿いののどかな行楽地は時代とともに発展を遂げてきた。最初のターニングポイント[…続きを読む]
- 2026年8月8日放送 7:30 - 8:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう首都圏（関東甲信越）交通情報
- 鉄道情報を伝えた。
- 2026年8月7日放送 11:55 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- 交通事故鑑定ラプター中島所長、鳥海高太朗さんが解説。あすからお盆期間が開始、10日12日を休めば最大9日間となる。鳥海さんによると近場で過ごす人が多く、10日は出勤の人が多いという。お盆の交通機関混雑状況は、新幹線・JR東日本、JR東海は下りピークは8月8日、上りは8月16日、飛行機はANAが下りピーク8月8日、上りは8月16日、JALは下り上り8月11日と[…続きを読む]
- 2026年8月4日放送 6:30 - 7:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本交通情報
- 鉄道情報を伝えた。
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